Manager Techniciens Support Clients (F/H)
Saint Bonnet de Mure, 69, FR, 69720
Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.
Description & missions
Nous recherchons un Superviseur Technical support team (F/H)
Vous avez un profil technique et aimez encadrer une équipe tout en restant proche du terrain
Vos missions
- Manager et accompagner une équipe de techniciens support clients
- Apporter des réponses techniques sur notre gamme de fusibles industriels (spécifications, conseils d’utilisation, définition de produits…)
- Intégration d'outils d'IA pour optimiser le support (automatisation, capitalisation du savoir, aide à la décision)
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données techniques
- Accompagner la montée en compétences des nouveaux entrants
- Contribuer à la création d’une base technique européenne
Votre profil
- Formation BTS/DUT en électrotechnique
- Anglais professionnel
- Goût pour la technique et le management
- Intérêt pour l’IA et la transformation digitale
- Esprit d’analyse, autonomie, leadership naturel, sens du service et aisance relationnelle
Envie d’évoluer dans un environnement industriel international et tourné vers la transformation digitale ? Rejoignez nous
Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.